PostNL gestisce annualmente 8,8 miliardi di prodotti postali indirizzati (fra cui 100 milioni di pacchi), che consegna a oltre 88 milioni di utenti nel Benelux, in Germania, Regno Unito e Italia.

Il business principale di PostNL è la posta, ossia il pick-up, lo smistamento, il trasporto e la consegna di lettere e pacchi. La società, inoltre, presta servizi nei settori della gestione di dati e documenti, del marketing diretto e del fulfilment.

Nel 2010 PostNL, che ha circa 77.000 dipendenti, ha registrato un fatturato di circa 4,3 miliardi di euro.